Política de privacidad

Vigente desde el 15 de octubre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Lahuen Ciencias Terapéuticas S.A. (Farmacia Magna Mater), CUIT 30-71712429-0, Jean Jaurès 846, PB, UF 18, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Correo para temas de datos personales: tienda@magnamater.com.ar.

Responsable inscripto en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública, legajo RL-2026-100291562-APN-DNPDP#AAIP. Inscripción de la base de datos de clientes: en trámite.

Qué datos usamos y para qué

Cuándo	Qué datos	Para qué
Compra en la tienda	Nombre, correo, teléfono, dirección de entrega y lo que comprás	Preparar y entregar el pedido, cobrarlo, facturarlo y avisarte cómo va
Receta enviada por el formulario o WhatsApp	Nombre, correo, teléfono y la receta	Cotizar y dispensar tu medicamento, y archivar la receta como pide la normativa sanitaria
Consulta de profesionales	Nombre, medio de contacto, consulta escrita o audio	Responder la consulta
Botón de arrepentimiento y libro de quejas on-line	Nombre, correo, teléfono, número de pedido y lo que escribas	Registrar la solicitud o el reclamo, darte el código o la constancia y responderte

• Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son los necesarios para atenderte: sin ellos no podemos tomar el pedido o la solicitud. Si son inexactos, el pedido puede no llegar o no podemos contactarte.
• Datos de salud. Una receta, o un medicamento comprado, puede decir algo sobre tu salud: es un dato sensible. Nadie está obligado a darlo; si preferís, podés traer la receta a la farmacia. Lo trata el equipo de la farmacia, con secreto profesional (Ley 25.326, arts. 2, 7 y 8). Las recetas que llegan por el formulario van al correo de la farmacia y no quedan guardadas en el servidor de la web.
• Datos de tu tarjeta. No los vemos ni los guardamos: los cargás en Mercado Pago. De Mercado Pago recibimos solo el número y el estado del pago.
• En tu navegador. Guardamos tu carrito en el almacenamiento de tu propio navegador hasta 7 días, para que no se pierda si recargás la página; no sale de tu computadora o teléfono hasta que hacés el pedido, y se borra al vaciarlo o al pagar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten, en lo necesario para cada tarea:

• Mercado Pago, para procesar el pago.
• La mensajería que hace el envío: nombre, dirección y teléfono.
• Hostinger, que aloja la web, la base de pedidos y el correo.
• ARCA y las autoridades sanitarias o judiciales, cuando una ley lo exige.

La página carga tipografías de Google Fonts y una librería de unpkg.com: esos servicios reciben la dirección IP de tu navegador, como en cualquier sitio que los use.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras hagan falta para la finalidad que los originó y, después, el tiempo que exigen las normas fiscales y sanitarias: 10 años los pedidos, la facturación y los reclamos, y 2 años las recetas.

Tus derechos

• Acceso: podés pedir qué datos tuyos tenemos. Es gratis si lo pedís con un intervalo de seis meses o más (salvo interés legítimo) y te respondemos dentro de los 10 días corridos (Ley 25.326, art. 14).
• Rectificación, actualización y supresión: te respondemos dentro de los 5 días hábiles (art. 16). La supresión no procede cuando una ley nos obliga a conservar el dato (por ejemplo, facturas o registros de recetas).
• Para ejercerlos, escribinos a tienda@magnamater.com.ar desde el correo que usaste, o acercate a la farmacia. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Seguridad

La web funciona solo con conexión segura (https). El panel de pedidos tiene clave y lo usa solo el equipo de la farmacia.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.